Manitoba

월마트에서 현금카드 인출 문제 발생, 돈 없어져

작성일 2013.11.25 18:27

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위니펙의 한 부부가 그들이 사지않은 식료품들(groceries)과 돈에 대하여 월마트(Wal-Mart)가 통장에서 돈을 인출한 것을 알고 그에 대한 해답을 찾고 있습니다.

테리(Terry)와 빅터 팔머스(Victor Palmer)는 세인트 제임스(St. James)지역에 있는 한 월마트 지점(a Wal-Mart location)에서 식료품들(groceries)을 사면서 $50 캐쉬백(cash back)을 함께 요구했습니다.

* 캐쉬백(cash back) : 상점에서 신용카드로 계산을 하면서 현금 인출 서비스를 받는 것 또는 특정 상품을 사거나 서비스를 이용하는 손님에게 되돌려 주는 돈

총 지불금액은 $220.74 이었지만, 그 지급은 거절되었습니다(declined).

그들은 지급 거절(declined)이 된 것을 믿을 수 없었습니다. 그들은 통장에 충분한 돈이 있다는 것을 알았기때문입니다. 그래서 그 부부는 거래 은행인 아시니보인 크레딧(Assiniboine Credit Union)으로 갔는데 그곳에서 잘못되었다는 것을 알았습니다. 그들은 그들의 통장에서 실제로 돈이 빠져나갔다는 것을 발견했습니다.

그래서 그들은 다시 월마트(Wal-Mart)로 돌아갔습니다.

월마트(Wal-Mart)는 그들의 지불이 거절되었다고 말했습니다. 월마트(Wal-Mart) 매니져는 그의 컴퓨터에 그들의 지급이 거절된 것을 보여줬습니다.

월마트(Wal-Mart)와 크레딧 유니온(credit union) 양쪽은 그들을 도와줄 수 없다고 말했습니다. 그래서 그들은 대신 경찰을 찾아갔습니다.

경찰관들은 그들을 아시니보인 크레딧 유니온(Assiniboine Credit Union)으로 돌아가서 신청서를 작성하고 돈이 어디로 갔는지 추척(trace)을 시도하도록 했습니다.

아시니보인 크레딧 유니온(Assiniboine Credit Union)의 임원들(Officials)은 지금 그 돈이 어디로 갔는지 추적을 하고 있는 중이라고 말했으며, 신호가 실패했을 때 거래(transaction)중에 어떤 시점에서 문제가 발생한 것처럼 보인다고 말했습니다.

은행 임원들은 아직도 그 문제가 은행 말단에서 또는 월마트(Wal-Mart) 말단에서 발생을 했는지 아닌지 알아내려고(determine) 시도를 하고 있는 중이라고 말했습니다.

월요일, 월마트 임원들(Wal-Mart officials)은 월마트(Wal-Mart)쪽에 한 에러(an error)가 있었고, 지금 그 부부에게 돈을 되돌려(refund) 주는 일을 하고 있다고 말했습니다. 한 회사 임원은 팔머스(Palmers) 부부에게 발생하는 이런 문제들은 굉장히 드문 일(uncommon)이라고 말했습니다.

그 사이에(In the meantime) 크레딧 유니온(credit union)은 그 부부 계좌에 돈을 상환했으며(reimbursed), 아직도 그 문제를 조사하고 있었습니다.

지금 그 부부는 이런 일들이 다른 사람들에게 다시 발생하지 않기을 희망하고 있습니다. 그들은 월마트(Wal-Mart)에서 물건을 사는 사람들에게 그들의 청구서(bill)와 은행 계좌들(bank accounts)을 조심해서 살펴보라고 충고를 했습니다.

이상 CBC Manitoba에서 인용 요약함.