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(전화거는 사람을 기쁘게 하는) 전화 받는 요령

푸른하늘 작성
작성일 2008.07.11 23:01

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전화(핸드폰)는 이제 몸의 일부가 되었다.
걸어 다닐 때나 대화를 할 때,
또 여행을 할 때의 필수품 1위가 핸드폰이다.
심지어 잠을 잘 때에도 머리맡에 같이 있다.

이제 전화(핸드폰)는 생활의 일부가 되어
걸고 받을 때의 에티켓은 그 사람의 인격을 나타낸다.

말 한 마디로
자신의 인격을 가장 빠르게 나타나는데
기본 에티켓을 잘 지키면
인격이 그만큼 돋보이게 된다.

그러므로 인격을 돋보이게 전화를 받으려면?

첫째 전화벨이 울리는 순간 7.5m 전방에서
황급히 달려온 듯한 업그레이드 된 숨소리로 ,

둘째 퀴즈 맞힌 후
상품으로 선풍기 한 대가 당첨되었을 때
너무나 기뻐 기분이 째지는(?)듯 한 기쁨으로
'솔'음 보다 조금 높은 '라'음에 맞춰
“네~여보세요?”라고 전화를 받는다.

셋째 1,2번의 상황을 효과적으로 활용하게 되면
분명 전화 받는 상대방의 기분이
한껏 업그레이드 될 것이다.

넷째 전화 받는 도중에는
대답은 단답으로 하는 것이 좋고
한 문장의 대화가 끝날 때마다
“네,네”라는 긍정의 화답을 함으로 인하여
상대를 더욱더 인정해주어
마음이 업그레이드 되게 한다.

다섯째 대화를 마친 후 끝인사를 할 때에는
“신나는 날 되세요~ 돈 많이 버세요~
부자 되세요~”등 동적인 언어를 사용하여
마무리 기쁨을 선사한다.

여섯째 전화를 끊을 때에는
가능한 상대가 먼저 끊는 것이 확인된 후
끊는 것이 좋다.

일곱째 이런 전화를 받고 나면
반드시 하루가 신나게 되겠지요? ^^

- 소 천 -

출처 : 사랑밭 새벽편지중에서